长城汽车揽获2021 CACSI多项第一 用户满意度稳居行业前列

10月12日,2021年汽车行业用户满意度指数(CACSI)发布,凭借优质的产品品质与服务品质,长城汽车旗下哈弗、魏牌、坦克及旗下车型揽获多项殊荣,充分体现出广大用户对长城汽车品质和服务的高度认可。

销售、售后和产品悉数获奖 长城汽车再取CACSI大满贯

作为中国权威的专业评测机构,中国质量协会已连续20年组织开展中国汽车行业用户满意度(CACSI)测评。CACSI的测评结果具备稳定性和统计显著性强等特点,无论对用户选购汽车,还是生产企业改进质量,都有重要的指导意义。

魏牌摩卡荣膺“2021年市场关注SUV”

在此次CACSI评测中,长城汽车再度取得销售、售后和产品三大领域悉数获奖的大满贯。其中,哈弗品牌荣获售后服务(自主品牌)第一名、销售服务(自主品牌)第一名,魏牌揽获销售服务(自主品牌)第一名,有力肯定了长城汽车在销售服务全生命周期的不懈努力。

哈弗品牌荣获销售服务(自主品牌)第一名

在产品方面,哈弗H6荣获10-15万紧凑型SUV细分市场CACSI第一,哈弗M6荣获7万及以下紧凑型SUV细分市场CACSI第一,哈弗大狗、魏牌摩卡荣膺“2021市场关注SUV”,哈弗H9、坦克300分别位列“硬派SUV”第一与第二,展现出长城汽车作为中国汽车领军企业的卓越品质与硬核实力。

哈弗H9

坦克300

以用户为中心推进转型 不断提升用户出行满意度

此番在2021年汽车行业用户满意度测评(CACSI)中揽获多项殊荣,离不开长城汽车“以用户为中心”理念的不断推进。

为提升产品可靠性与性能,长城汽车深耕清洁化、智能化领域科技创新,推出柠檬混动DHT、3.0T+9AT/9HAT超级动力总成以及新一代三合一电驱动系统等前瞻技术,并落地最前沿的智能安全系统,为用户提供高品质、高性能产品,让全球用户在“绿智潮玩”中享受愉悦轻松的驾乘感受和驾驶乐趣。

欧拉好猫车友欢聚一堂

在消费升级的市场大环境下,服务质量已成为品牌竞争的关键制胜点。长城汽车不仅专注于技术研发和品质提升,同时还致力于为用户提供至瑧服务,通过大力改善终端服务品质,积极推动数字化营销升级,推动品牌销售及售后服务体系升级,建立起行业领先、运营质量卓越的销售服务体系,将尊享的出行服务体验贯穿用户从购车到用车的全生命周期,品牌服务口碑得到全面提升。

长城汽车沙漠英雄会

今后,长城汽车将秉承“以用户为中心”的理念,始终坚持对品质始终如一的把控、对消费者用车需求的掌握和对服务的不断优化升级,以不断满足用户的需求,勾勒未来出行的美好蓝图,推动中国汽车行业服务品质继续向上突破。