拒绝披着交朋友的外衣去运营用户,QQ文化节和用户一起快乐

 2023-08-24 17:07  来源:中国汽车导报  责任编辑: admin

伴随消费市场需求结构升级,车企越来越意识到用户运营作为“第三极”驱动力在市场竞争中的关键作用,并开始通过各种渠道途径、运营手段构建用户运营,为其商业蓝图的不断壮大奠定基础。

 

事实上,不少车企却对如何做好用户运营显得束手无策,甚至粗暴地认为用户运营就是为了销售,活动做得越多“流量”越大运营就越成功,从而以厂商价值为导向做很多看起来有话题有噱头的浅层玩法,看起来数据不错但实际触达不了用户。这种做法更像是“皇帝的新装”,披着交朋友的外衣做运营,用户参与感和存在感都很弱,以至于到最后,用户的信任感和耐心也被过度消耗甚至背离品牌,结果得不偿失。

 

作为全国首创的汽车品牌文化大型节日庆典,也是国内汽车行业粉丝文化的开创者,QQ文化节可谓是“一直被模仿,从未被超越。”就在刚刚举办的“快乐+电 一起玩”2023奇瑞QQ文化节活动现场,奇瑞新能源汽车销售公司总经理,奇瑞QQ文化主理人贾守平表示“我们拒绝披着与用户交朋友的外衣去运营用户,用户更像是我们的朋友或者家人,一同欢聚、一起快乐。”

 

文化共鸣是品牌连接用户的情感纽带。奇瑞QQ 作为中国汽车行业的传奇,其优秀的产品品质和天生自带的快乐属性,形成独具魅力的QQ文化,QQ文化节应运而生。

 

从2004年到2013年,QQ文化节始终坚持以用户为中心,围绕快乐、年轻、用户深度参与、公益行动为出发点,持续传承快乐基因,陪伴一代人快乐成长。每一届QQ文化节都与用户一起共创共享,激发他们“主人翁”意识和积极能动性,让他们深度参与活动,通过打造非常鲜明的活动主题和创新丰富的互动体验,共同演绎“时尚、积极、开心、友爱”的QQ精神,实现品牌与用户的共情共鸣,双向奔赴。

 

同时,随着时代的发展进步,面对用户更个性化、多元化的需求变化,QQ文化节也不断升级,做到时玩时新,始终保持新鲜感和吸引力,激活了一大批时尚年轻、乐观向上的用户和车迷们主动加入其中,以极富想象力和创造力的才华将派对的快乐气氛推向高潮,共同传递QQ文化。在刚刚圆满收官的“快乐+电 一起玩”2023奇瑞QQ文化节中,实力音乐人关喆、知名乐队咖喱辣椒轮番助阵,以“满电”状态,再次捍卫了其在中国汽车时尚和文化领域的标杆地位。

 

奇瑞QQ文化节开创了国内汽车行业粉丝文化的先河,也为后来者构建用户运营提供了教科书般的满分答案。面对纷繁复杂的市场环境,奇瑞QQ始终以用户为中心,拒绝披着与用户交朋友的外衣去运营用户,过度消耗用户的情感价值,而是从文化共鸣出发,携手用户共建文化交流平台、车主沟通平台,和用户玩在一起,共创快乐传递QQ文化,将“时尚、积极、开心、友爱”的QQ精神进行到底。

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