在积极备战天猫618之际,菜鸟、宝洁及其合作伙伴一商宇洁联手打造的“双11千万包裹极致体验供应链解决方案”,从众多实践案例中脱颖而出,摘得中国零售供应链“奥斯卡”奖——由CCFA(中国连锁经营协会)颁发的年度白金大奖。
对于宝洁这个百年品牌而言,天猫双11是一场供应链的极致考验。2018年双11,宝洁天猫旗舰店的订单同比增长超50%,是日常单量的约200倍,必须又快又好地送达相当于380座珠穆朗玛峰高度的包裹!
最终仅用35分钟,双11的宝洁第一批订单就出库了。仅用3小时,第一个包裹送达。宝洁天猫旗舰店的千万个包裹,全链路物流时效提速到6天,带给消费者大促全新体验。
大数据联动预测、多级立体仓配网络、一站式解决方案和定制化服务,让菜鸟智慧供应链面对双11“大考”,也能平顺如常。其中,大数据算法立了大功,对宝洁天猫旗舰店双11单量的预测准确性高达92%。
“对于宝洁这么大体量的商家来说,预测相差一个百分点,人、货、仓等资源准备上就相差一个量级”,菜鸟行业供应链总经理孙建认为,协同合作的深度,决定双方的成败,“商家和物流合作伙伴要让供应链更加透明,真正进入商业决策。”
(2018年双11宝洁给菜鸟供应链团队送锦旗,中间为宝洁大中华区电商总裁许敏)
菜鸟与宝洁的合作,还打造了多级仓配网络的经典案例,通过智能分仓、爆品下沉,把洗发水、洗衣液等热销品提前布到消费者身边,降低跨仓发货比例,缩短配送距离和时间,让大促也能“当日达”。
供应链的精细化体现在每一环节。为了加速打包出库,菜鸟和宝洁大幅提高了原箱发货的比例,专门为爆款设计了原厂直发纸箱,让商品从生产线到消费者无需二次包装,有效降低包装成本的同时也让包裹更加环保。
在CCFA颁奖现场,评委会一致认为,该案例非常具有行业引导和标杆示范作用。双方投入人数之多、业务量级之大、过程之复杂精细,业界鲜有。