“520”由于谐音“我爱你”,这些年被称为网络情人节。5月20号这天,不少女生都收到了礼物,合肥的冷女士也不例外。为了上下班更方便些,丈夫给她买了辆新车。可万万没想到的是,就在提车后的第二天,汽车的质量就出现了问题,出现的状况还让人心惊肉跳。
新车买回第二天 竟遭遇“刹车失灵”
事情还得从5月20号那天说起,考虑到妻子的上下班交通问题,家住合肥市高新区的吴先生,带妻子去买了一辆全新的小汽车。
冷女士和老公带去4S店看了车,当场就签了购车合同。买了一辆2019款的福克斯两厢1.5T的锋潮版。
冷女士的丈夫吴先生说,跟妻子是2004年相识,到今年也有15年了,就想“520”这天送她一个礼物,也是想给她一个惊喜。
夫妻俩说,裸车加上保险等共计花费了13万。由于有现车,签订合同后的第二天,也就是5月21号傍晚五点,冷女士就去提了车。新车在小区车库里放了一晚,5月22号早晨,冷女士就开着新车去上班了。
冷女士说,当车行驶至合肥望江西路和枫林路交口,往东200米时,新车突然刹车失灵了。她回忆,当时车开始晃动,晃动以后就立马提示“制动液不足”。然后车子就没有任何制动效果了,刹车失灵了。
冷女士说,当时是上班早高峰,车流量很大。幸好自己有五年的驾驶经验,紧急采取了相关措施,及时拉起手刹。要不然的话,肯定撞到后面的车了,特别后怕。而从提车到发生刹车失灵,行驶路程不超过10公里。
刹车失灵,听上去,都让人后怕。刚才冷女士说到的,刚买的新车,第二天就遇到“刹车失灵”,的确很罕见。那么,冷女士新买的这辆福特福克斯,究竟遇到了什么样的问题呢?
刹车失灵是何故?
事情发生以后,4S的工作人员很快赶到了现场,经过一番检查,维修人员也给出了原因分析。经检查,是刹车总泵油管连接车辆后刹车油管接口螺丝松动,导致泄漏刹车油。结果就是刹车失灵。
冷女士的丈夫吴先生认为,这是一个不可原谅的错误。如果是车子的玻璃等小瑕疵,都能容忍。但这种刹车失灵是很严重的问题。
冷女士告诉记者,事发后4S店开始的态度是更换一辆新车,但是在她看来,已经无法接受。
冷女士认为,买车的时候,就是看中了福特的安全性、操控性,相信这个品牌。现在这个品牌在她心目中,已经没有信任感,也不敢再开这个品牌的车了,所以要求退款。
今天上午11点,记者也来到了冷女士购买新车的这家位于合肥市西二环的福特4S店,对方对事件也进行了回应。4S店的刘经理也承认,刚买的新车就遇到了这样的情况,确实属于质量问题。
那么如果冷女士要求全额退款,4S店方面现在又是何态度呢?4S店的刘经理表示,这辆车是符合退换条件的。车款,包括保险,冷女士交多少钱4S店愿意退多少钱。
记者今天下午了解到,当事双方已经达成一致,4S店方面将在七个工作日内全额退款。而对于冷女士首次加油的花费,4S店也将给予一定的补偿。