奥迪新车还没开出店就熄火，车主想换车 工商部门已参与协调

原标题：奥迪新车还没开出店就熄火，车主想换车 工商部门已参与协调

昨日，四川达州匡女士在达州鑫奥奥迪4S店买了一台新车，还没开出店门就熄火，找4S店换新车，却被拒绝。

达州匡女士介绍，自己在5月23日在达州奥迪4Ｓ店买了一辆奥迪A3轿车，刚提车还没有开出店面就熄火，刚开始认为是自己操作不当，结果到加油站加油，发现只能加满130元的油，而且还是一路熄火。25日，匡女士将车开到4Ｓ店，和维修师傅一起试车后照样熄火。匡女士说，在维修师傅的建议下，拆车找原因，经过检查说是油管松动了，实在不行给换个原装油箱，但遭到她反对。

匡女士告诉红星新闻记者，熄火问题让车在道路上行驶存在非常大的隐患，这是自己强烈要求退换车的主要原因，但是4S店工作人员解释，自己的车出现的问题不属于退换车的范围，拒绝退换车。

检查该汽车

“明明就是车的质量问题，他们也承认了，为什么不能换车？”匡女士说。

红星新闻记者查阅到，2013年10月1日开始施行的国家质量监督检验检疫总局令第150号《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第五章的三保责任中的第二十条，“在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货”，退换货包括以下几个条件：

家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。

在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货:
（一）因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；

（二）发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；

（三）转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。

28日，红星新闻记者联系上达州鑫奥奥迪4S店工作人员，该店工作人员表示，目前工商部门参与协调该事情，不方便接受采访。匡女士介绍，工商部门在27日和红星新闻记者联系过后前往4S店参与协调，目前双方还没有具体的结果。在最近两天，工商部门将会有协调结果。

“我买的新车，还没有开出门就熄火，我的要求很简单，要求换一台新车。”匡女士说。她表示，如果协调结果不满意，自己将继续维权。

红星新闻记者 张杨 （受访者供图）