对于奔驰来说,今年可谓是有些不太平,从年初开始到最近不断曝出质量问题,先是E级断轴问题,引发了许多车主的布满,随后又出现了女车主坐引擎盖维权的事件,曝出新车发动机漏油,以及售后服务的问题,将奔驰的问题持续放大。所以奔驰就在近日于官网上发布了新的三包政策。
具体政策为自开具零售发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,如因产品质量问题导致需要更换主要总成或主要零件的情况下,消费者可要求更换同款、同型号新车。
其中主要总成和主要零件种类范围为梅赛德斯-奔驰品牌乘用车及smart 品牌乘用车三包凭证为准。2019年5月1日及之后由中国梅赛德斯-奔驰授权经销商初次销售的 梅赛德斯-奔驰品牌乘用车都可以享受这一政策。也就是从今年5月1号以后买车的车主,只要你的新车在主要总成和主要零件上出了问题都可以更换同款、同型号的新车。
对于奔驰来说确实需要处理一下售后的问题了,在今年4月份奔驰销量为57707辆,被宝马超越排到豪华品牌中的第二位,从一定程度上说,奔驰还是受到了这类事情的影响。虽然它依然有着2.2%的同比增长,但相比之前的强势表现要差了许多。
同时,目前奔驰的质量也是一大问题,毕竟谁都不希望自己的新车买来就出现问题,这也是为何雷克萨斯能在国内保持良好销量的原因,奔驰作为三大豪华品牌之一,确实应该重视这个问题。