好不容易凑足了首付,到4S店分期付款买辆奔驰车,结果一等再等,4S店违约,足足逾期了1个月。
好不容易拿到了车,结果买到的却是一辆被碰撞过后补过漆的车。
拿到车后,只是去加个油,发现了补漆的情况,就开回4S店讨说法,结果4S店却置之不理,称消费者提车时已验过车,与4S店无关。
协商不下,买主只能将4S店告上法庭。“我就是个冤大头,买车买回了辆事故车,6个月了,没有车开,而且还花了10来万元打官司,温岭的欧龙奔驰4S店太蛮横了。”日前,温岭的朱女士向本报反映了她买奔驰车的经历。
奔驰4S店交车逾期一个月
朱女士告诉记者,去年9月12日,她到温岭市泽国镇的台州欧龙汽车有限公司(下称“欧龙奔驰4S店”)订购了一辆梅赛德斯奔驰BJ7204HEI型号的小型轿车,售价30.88万元,双方约定9月22日交车。
“因为交车时间是国庆节前,我便计划着国庆期间自驾游。”朱女士说,9月19日,她接到了欧龙奔驰4S店的电话,说可以提车,可是当她兴冲冲地赶到4S店时,对方又说车子没了。“前后不过是1个小时左右的时间,车子就没了,对方给的理由是搞错了,说到店的是别的客户订的车,过五六天就会有车。”
可朱女士一等就等了差不多一个月,也扰乱了国庆出游的计划。直到10月19日,朱女士才拿到车子。“当时车子里程表上显示8公里,我知道新车的里程表肯定会有公里数,但8公里似乎有点多了。对此,我提出了质疑,但4S店说是正常的,我也就没在意了。”朱女士说,当时她拿到新车很兴奋,所以4S店提出了几项强制性的消费及不合理的费用,她都没有特别注意:强制买保险1万多元、强制车内装饰1.08万元、上牌费1000多元、金融服务费5000元。
朱女士在支付了10.6万元首付和办理了余款按揭贷款等相关手续后,就开着车到附近的加油站加油去了,但她实在没想到,她买的这辆车不但被开了这么多公里数,而且还曾被追尾,被补过漆。
才开了4公里,就发现3处车漆有问题
朱女士说,发现“车屁股”被补过漆,是在离4S店4公里左右的加油站。当时,她将车子停在正在加油的一辆车子的后面,这辆车的车主对她说,这奔驰车真好看。
“我们聊起了天,对方夸赞了我的车,问了车子的价格,还围着车子转了一圈,到车屁股后头时突然说,你的车子刚买的,4S店应该洗得很干净,怎么这里还脏的?”朱女士说,她看了看对方指的车右后尾处,真有一条黑黑的细线,起初也以为是脏的,便用手摸了摸,发现不平整。“仔细一看,哪是脏东西,其实是油漆被刮掉了。”
朱女士说,刚提车,就发现车漆有被刮现象,这让她很难接受,也对车子产生了怀疑。于是,她一边将车子开回4S店,一边打电话给一位懂车的朋友到4S店帮她仔细看看车。“朋友仔细检查了,发现车尾三处的车漆有问题,另两处能够很明显地看出补过漆。这欧龙奔驰4S店也太坑人了吧。”
多次协商不成,起诉法院要求以一赔三
朱女士说,她买的是新车,并不是事故车,欧龙奔驰4S店竟然把事故车当新车卖给消费者,这是消费欺诈,但她当时只是希望4S店能给她退车,可4S店就是不同意。
“4S店说我是验过车开走的,所以不负这个责任。后来又说,1万多元的保险及其他什么费用让我自己亏,反正说来说去,就是让我承担好几万元的损失,我肯定不会接受的,因为错不在我啊,是车子本身有问题啊。”朱女士说,双方交涉过程中,说到实质利害处,4S店的工作人员就说“我是打工的,我也做不了主”,一句话就把她所有的诉求挡了回来,到最后,对方就说“随便你怎么搞”。
“我最后是实在没有办法了,才找律师打官司起诉。”朱女士说,因双方就车辆何时刮擦事宜及赔偿事项未能达成一致,去年10月25日,朱女士向温岭市人民法院提起诉讼:要求撤销双方签订的购车合同;返还购车款30.88万元;判令欧龙奔驰4S店赔偿三倍销售额的款项计92.64万元。
鉴定机构:涉案奔驰车后保险杠曾发生过碰撞
记者了解到,去年11月26日,温岭市人民法院泽国法庭公开审理了此案,因双方对车辆存在的后右尾灯有刮擦、后右尾部漆面有开裂和补漆、尾部两侧叶子板拼缝不对称现象和赔偿意见分岐较大,法庭遂根据原告朱女士的申请,委托第三方进行司法鉴定。