合肥女子买哈弗新车竟蹊跷“漏电” 4S店：可能与车库磁场有关

停了两天难启动 哈弗新车竟“漏电”?

合肥的黄女士家里，上个月刚刚换了一台新车，本想趁着孩子们放暑假来个自驾游，没想到的是，新车拿到手这才刚刚满月，却频频出现“电瓶没电无法启动”的情况。让她更气愤的是，售后维修站已经跑了四五趟，车子进站也已经十多天，但对方竟然至今找不到原因。

黄女士家的这台新车，是哈弗H6的2019款。据她介绍，6月初，她和老公在哈弗汽车合肥元进专营店，通过贷款的方式换购了这台车。没想到的是，拿到手的第一天，新车就在高架桥上出了问题。

想到当时的情形，两口子现在还有些后怕，幸亏当时车速不快，后面也没有其他车辆。经过联系，4S店销售人员给出的解释是：意外情况。因为车辆随后又重新启动了，他们当时也就没有在意。没想到的是，新车在车库里停了两天后，竟然怎么都打不着火。

同样的情况接连出现，夫妻俩一开始都认为新车的电瓶肯定存在问题，因此要求对方重新更换了电瓶，没想到问题依旧无法彻底消除。更急人的是，他们最近一次将新车送到维修站检测，已经10多天了，却始终不知道问题究竟出在哪里。

从最初的三天，到后来的五天，再到八天、十天，夫妻俩等来等去，却始终得不到答案。无奈之下，他们要求4S店向哈弗汽车厂家求助。

厂家来人都无法找到原因，这让黄女士两口子实在难以接受，也让他们对自家这台车的质量，产生了种种质疑。在他们看来，新车有出厂合格证，出现这样的问题本就不应该，这么长时间找不到原因，更是匪夷所思。

一次次等待之后，两口子的耐心现在已经被消磨殆尽。每一次跟对方联系，得到的答复都是没有结果，还在排查。他们实在不知道，这样的等待究竟何时才是尽头。

新车可能“漏电” 排查存在困难

在哈弗汽车合肥元进专营店的售后维修车间，记者见到了黄女士家的这台新车。打开的前盖内，连接着各种检测仪器线路，前后车厢内也摆满了各种被拆卸下来的零部件。售后总监王昭证实：车辆最近一个多星期，一直都停在这里检修。

王昭说，这台车此前确实叫过几次救援，原因都是“打不着火”，经过临时检修，发现电瓶都存在“亏电”状态。不过，目前他们已经基本排除了电瓶的原因。

按照现有检测的情况，电瓶之所以亏电而无法启动，不排除电路系统存在异常放电的可能。但王昭表示，要排查整个电路系统，不仅排查量大，而且困难重重。

在前期多次排查没有结果的情况下，维修站已经向哈弗汽车厂家申请了技术支持。目前，厂家的技术人员仍在做进一步的排查。

对于黄女士夫妻俩提出的换车诉求，王昭说，作为“售后”，他们无法作出答复。按照规定，他们只能继续排查下去，直到找出问题出现的真正原因。

“漏电”原因难查 不排除与磁场有关?

在哈弗汽车合肥元进专营店，总经理黄黎明针对车辆的故障排查给出了不同的说法。按照他的解释，排查至今没有结果，并非技术能力的限制，而是因为车子进店后，没有出现过车主之前所反映的问题，因此影响了排查的进度。

对于车辆“漏电”的现象，这位负责人表示，原因可能很复杂，甚至不排除车库周围的磁场因素。由于目前排查仍在进行中，他暂时也无法给出具体的承诺。

黄黎明说，类似的情况以前在他们店里从没有出现过。不过他也证实，救援时，车辆确实存在亏电的状况。考虑到车辆可能存在的安全隐患，他们也要求车主将车辆留下来检测排查，直到最终的结果出来。

对于车主提出的换车诉求，黄黎明总经理表示，他们已经与厂家联系过，按照汽车“三包法”的相关规定，这台车的情况还达不到标准。

为了尽快查明原因，目前专营店方面已经再次向厂家寻求技术支持，后续的排查工作即将再次展开。至于最终的排查结果，黄黎明也希望车主再一次放宽时间期限。

黄黎明说，只要找到原因，他们将尽快彻底消除安全隐患。至于车主提出的索赔诉求，黄黎明也表示，后续维修过程中，他们将严格按照相关法律规定进行处理。

(公共频道记者 昝智海 程昊 报道)