7月汽车投诉呈两位数增长

　　7月汽车投诉呈两位数增长

　　据缺陷汽车产品信息收集平台统计，2019年7月共接到投诉信息7055宗，近半年来首次实现同、环比两位数增长——环比上涨10.7%，同比上涨26.9%。其中自主品牌投诉量再次突破3000宗，环比上涨8.5%。合资品牌环比上涨12.7%，占比提高1个百分点，其中受沃尔沃XC60和S90投诉量持续走高影响，欧系品牌的投诉占比进一步扩大，投诉量环比上涨24.8%，成为本月投诉涨幅最高的国别品牌。

　　7月份投诉主要分为质量问题、服务问题及综合问题三大类。7月份单纯质量问题投诉重回5000宗之上，占比提高1个百分点。其中转向系统涨幅最大，环比上涨17%。综合问题的投诉量环比也有所上涨，“服务态度”依旧是投诉数最高的问题，投诉数环比上涨32.3%，投诉占比提高5个百分点。

　　此外，“承诺不兑现”问题的投诉数也超过了200个，主要集中在部分自主品牌热销车型中。

　　另外，7月汽车投诉排行前10名车型变化不大，东风标致408和沃尔沃XC60依旧分列榜单第一、二名。此外，广汽本田雅阁7月投诉量出现小范围增多，投诉问题主要与发动机故障有关。　　　　　 永钧