江苏出台校外培训机构培训服务合同示范文本

    新华网南京5月2日电（记者陈席元）送孩子去培训班，课上到一半想退钱，经营者不同意怎么办？江苏近日出台《校外培训机构培训服务合同（示范文本）》，意在规范机构与家长的签约、履约行为。

    据了解，针对家长关注的培训机构资质、钱财安全问题，合同明确，培训机构不得一次性收取时间跨度超过三个月的费用，收费后要开具合法票据。机构应当依照相关规定开设并使用学杂费专用账户，足额留存学习保障金，保障其收取的学杂费主要用于教学活动。

    合同明确，机构要在办学场所醒目位置公示教育培训资质证书、收费项目、收费标准，提供与其资质和承诺相符的教育培训项目，加强消防、食品、公共卫生等安全管理，落实安全防范措施，防范各类安全责任事故发生。

    为避免课上到一半想退钱被拒的情况，合同明确了双方的违约责任。比如，培训机构因自身要求解除培训合同，或没有按合同约定提供服务时，应该退还剩余培训费用。而如果家长、学生由于自身原因解除合同，双方也要约定如何解决，是否退还费用。合同还要求双方应约定在几个工作日内退费。

    合同对双方的责任义务进行了规定，校外培训机构不得泄露、散布家长和学生的个人隐私和信息，也不得擅自将孩子的姓名、肖像、影像用于商业宣传。家长和学生也要尊重机构的知识产权，不得擅自对教学培训活动进行拍照、录像、录音。对于机构拥有知识产权的教学材料或课件，不得擅自复制、散发、销售以及通过互联网传播。

    江苏省市场监督管理局相关负责人提醒，如果机构和家长在合同履行过程中仍出现争议，且双方无法协商解决，可以申请仲裁或提起诉讼。（完）