推进高速出行服务数字化升级 ETC产品受关注

　　5月21日，2019年腾讯全球数字生态大会在昆明滇池国际会展中心拉开帷幕。本次大会首次将“腾讯全球合作伙伴大会”、“腾讯云+未来峰会”和“互联网+数字经济峰会”进行整合，是腾讯集团规格最高、规模最大、覆盖最广的年度盛会。作为腾讯重要的战略合作伙伴，高灯科技高级副总裁邹小武受邀出席智慧交通分论坛，并进行了《高速出行服务数字化升级解决方案》的主题演讲，高灯科技ETC助手等智慧出行产品则同步亮相大会展区，吸引了大量参展人员驻足围观。

　　瞄准行业痛点 打造极致产品体验

　　ETC助手是高灯科技在交通运输部路网监测与应急处置中心指导下，基于腾讯生态的开放能力，联合腾讯云、腾讯优图、微信支付和微信小程序共同推出的，全国首个线上ETC申办-充值-开票全流程闭环的智慧出行服务产品。

　　相较于传统ETC办理手续繁杂，流程长、充值难、发票领取麻烦，ETC助手帮助用户实现了平均35秒内完成ETC的在线申办，解决了1.36亿车主申办ETC困难的问题。同时，申领记账卡的用户可以通过绑定微信支付实现先通行后扣费，无需充值；原有的储蓄卡用户则可直接使用ETC助手进行线上充值。此外，用户还可通过ETC助手开具充值和通行费电子发票。ETC助手的出现解决了以往车主申办费时费心、日常使用流程繁琐复杂等问题，完善了高速出行的闭环体验，为广大车主出行提速。

　　凭借极致的产品体验，ETC助手和各省市始终保持着良好的合作伙伴关系。截至目前，ETC助手已在江苏、北京、广东、吉林、山东、贵州、青海、内蒙古、广西等十几个省市上线，累计为近千万用户提供了数亿次服务，交易金额数百亿元。同时，据数据显示，ETC助手已是目前全国ETC日发行量最大的渠道，每日通过ETC助手申办的用户远超10万，今年4月，通过ETC助手办理ETC的用户量约占全国ETC总发行量的35.5%。

　　把握政策趋势 整合多方资源能力

　　今年3月5日，政府工作报告中，要在两年内基本取消全国高速公路省界收费站，实现不停车快捷收费，减少拥堵，便利群众；5月10日，国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会上提出，2019年底前将基本取消29个联网省界收费站，同时全国高速出口收费通道将实现ETC通道90%覆盖率；5月17日，交通运输部取消高速公路省界收费站总指挥部召开全体(扩大)会议，落实党中央、国务院决策部署，发布《取消高速公路省界收费站工作总方案》。

　　除了政策方面的加持，腾讯的多种支持与能力也成为了ETC助手的发展利器。一方面，ETC助手运用腾讯云、腾讯优图、腾讯计费的基础能力，为用户支付和数据安全提供了强有力的保障；另一方面， ETC助手运用微信支付、微信小程序等基础能力为用户提供便捷无感的支付体验。

　　同时，微信生态的巨大流量也为ETC助手发展提供了助力。作为一家月活超10亿的国民级App,微信拥有巨大的流量入口，而基于小程序实现入口引流的ETC助手，在腾讯及微信生态的流量池中，获得了丰沃的发展土壤。

　　加快服务升级 持续延伸业务触角

　　有了极致的产品体验和资源整合的能力，企业的长远发展同样离不开服务能力的不断升级。在此次大会上，高灯科技高级副总裁邹小武在演讲中表示，ETC助手正努力通过“ETC王卡“进行服务升级，为用户提供“办理在线化”、“售后在线化”、“车后权益”、“通行优惠”等围绕智慧出行的一系列增值服务，全面提升用户出行体验，真正做到服务与时俱进。

　　在探索服务升级的基础上，ETC助手也积极地与银行金融机构展开合作，以期通过双方互利合作，进一步发挥平台势能，拓展延伸服务触角，为用户和合作伙伴提供更全面、更高效、更优质的服务。今年3月，高灯科技与广发银行信用卡中心签署战略合作协议，双方承诺充分发挥各自优势，在技术、数据、产品、渠道等多领域展开不同形式的合作，通过优势互补共同探索将ETC存量用户搬到线上的可能，促进双方业务的共同发展。

　　值得一提的是，在资本层面，有着近150年历史的招商局集团也将入主高灯科技，成为其资本层面的重要合作伙伴。招商局集团在交通运输和金融投资等领域的强大的实力，将成为ETC助手发展的又一个坚实后盾，也让ETC助手充满了更广阔的想象空间。

　　“高灯科技将进一步优化产品和服务水平，加大宣传力度，拟于年内为7000万车主提供线上申办ETC等服务。“高灯科技高级副总裁邹小武表示。未来，ETC助手将持续以ETC服务为轴心，以智慧交通出行服务为半径，积极拓展业务范围，实现ETC车道、ETC加油、ETC停车等服务内容全覆盖，推进高速出行服务数字化升级，助力打造智慧交通新城市。