“UFO0079105”投诉“新日电动车”,要求维修,目前投诉处理中。
消费者“UFO0079105”在5月27日向黑猫投诉平台反映:“在国美买的新日电动自行车,5月4日无法启动,5月8日厂家派专卖店人员取走维修,5月18日取回来,专卖店说换了一个控制器一个车把。取回来以后,爬缓坡不用脚蹬就上不去,平地骑行时时速不到15公里,推行时有刺耳的吱吱声,速度启动特别慢,还得天天充电。咨询新日客服时说是正常现象。我表示不接受,新日客服让我找专卖店维修,但新日几个的专卖店均表示不是店内出售的不维修。所以我的车骑不了也修不了!”
投诉详情:新车骑了一个月就坏了,更换了控制器和握把后,速度明显下降,比以前还更费电了。