来信｜新车出故障，两个多月未修好，柳林上汽大众4...

本文原标题：《来信｜新车出故障，两个多月未修好，柳林上汽大众4s店请总部工程师来津解决问题》
狄慧李岩
新车出故障两个多月未修好
柳林上汽大众4s店请总部工程师来津解决问题

编辑同志：
我于2018年12月30日在河西区柳林上汽大众4s店购买一辆大众辉昂轿车。2019年3月行驶里程3000多公里的时段，车启动发动机怠速从九百转至一千转上下反复跳动，同时发动机震动和噪音较之前增大。后来经过几次维修和三次更换新老版本发动机电脑板，仍未解决这个问题。自从该故障产生至今已经两个多月，柳林上汽大众4s店仍没给我一个合理的解决方案。
市民韩先生
5月29日15时40分，记者与反映人一起来到河西区柳林街市场监督管理所，见到了柳林上汽大众4s店售后服务负责人。这位负责人对记者说，韩先生反映的问题确实存在。他们一直在积极向上汽大众总部反映，总部派工程师近日来津解决韩先生的问题。
6月4日17时，记者再次联系了这位负责人，他说工程师已经将韩先生汽车上的数据拷走，回厂家进行分析。大约需要1个月的时间，会给出优化方案。

恒隆广场“悠游堂”儿童乐园撤店
会员储值卡余额咋办？

编辑同志：
近日，我带孩子去本市恒隆广场的“悠游堂”儿童乐园游玩，到了商场三楼发现“悠游堂”儿童乐园已经换成了其他的店铺。我打开了微信公众号“悠游堂会员平台”，多次点击“会员中心”选项均无反应。我是“悠游堂”儿童乐园的会员，储值卡里还预存了几百元的金额，现在店没了，我该怎么办？
市民李女士

记者调查
5月27日11时左右，记者见到了反映人李女士，她多次尝试点击微信公众号“悠游堂会员平台”的“会员中心”选项，均无法打开。记者在微信公众号里又找到了一个400开头的客诉电话，打过去之后，听到提示“您所拨打的电话是空号”。
随后，记者联系了恒隆广场，服务台一位工作人员告诉记者，“悠游堂”儿童乐园这家店铺大概在去年9月的时候就撤走了，后来“悠游堂”的一些储值会员陆续找到商场，他们已经为这些消费者登记了相关信息。反映人李女士可以尽快与恒隆广场服务台联系，会有工作人员为其登记相关信息，他们会尽力帮助李女士协调此事。
6月4日上午，记者从反映人李女士处得知，她已经找恒隆广场登记了相关信息。

西青区工西路靠近大学城一段路
路灯不亮存安全隐患
有市民反映，西青区工西路靠近大学城的一段路，有路灯但一直没有开启，到了晚上漆黑一片，存在安全隐患。

6月3日21时左右，记者从宾水西道延长线方向来到工西路，发现这条道路没有路灯照明。道路的东侧是天津工业大学宿舍楼，西侧是空地，这段道路较为黑暗。当记者靠近便道前行时，看到道路两侧的便道上每隔几十米就有一盏路灯，但是都没有开启。
随后，记者借着汽车大灯的灯光看到，这条路自南向北是3车道，自北向南是4车道。记者观察了20多分钟，发现这条道路上往来的车辆并不少，由于道路较宽车速普遍较快，而且多数经过的车辆都开启了远光模式。这些车辆开启远光灯，再加上没有路灯照明，给对面开车者的视线造成不小影响。
在工西路与慧学道交口处，一位路过的市民告诉记者，他半年前搬到附近居住，当时工西路的这段路就没有路灯照明。这样不仅对车辆行驶造成安全隐患，还给经过的路人带来一定危险。
6月4日20时30分，记者再次来到这里，看到路灯仍然没有开启。
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今晚报记者：狄慧、李岩
编辑：涂欣
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