东风标致308新车500公里变速箱异响

　2019-06-12 13:15 　来源：网络整理　责任编辑：橙子

投诉车系：标致308

投诉车型： 2019款 1.6L 手动时尚版

投诉内容

东风标致2019款308手动时尚型，车辆于2019年5月9日购买，车辆行驶里程500多公里时变速箱怠速与加速时开始出现异响，随后于2019年5月12日到东风标致售后4S店检查，4S店答复异响情况属正常无故障，本人要求对比同款车辆（4S店售后人员以2018款3081.6手动为对比车辆，变速箱型号相同，行驶里程已3万公里）并无异响情况，4S售后人员解释为车辆在磨合期内，异响不属于故障，之后拨打400厂家投诉电话，厂家客服以4S售后检查无故障为由，建议正常使用。之后车辆使用过程中发现异响情况有明显加重，又先后两次到4S店售后处检查，4S售后都以异响属正常情况为由不予处理，拨打400厂家电话，厂家客服仍以4S店售后检查无故障为由，建议继续使用。现车辆已行驶2500公里，变速箱异响明显加重，望东风标致厂家及售后履行国家汽车三包政策，查明异响原因并履行三包政策义务更换故障部件。

投诉回复

东风标致厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线：400-887-7108