4S店:差速器损坏不属于“三包”范围
6月8日,井先生回到家里,就通过手机微信将这一情况反馈给4S店销售员。虽然恰逢周末,车子出现状况后,井先生也不敢驾车外出。
6月11日,井先生送车到4S店检查。4S店技术人员检查后称,车子的差速器损坏了。采访中,记者在井先生提供的《接车检查单》上看到,在“维修方案”一栏,手写有“需更换差速器、左半轴和右半轴”等字样。
新车刚买第二天就出现状况,这让井先生无法接受,当场提出换车或退车的要求。6月13日,井先生接到4S店销售员的回复:“汽车厂家表示,差速器损坏不属于汽车‘三包’范围,无法退换车辆,4S店只能免费帮助更换新的差速器、左半轴和右半轴。”井先生不同意这一处理办法。
那么,车辆出厂时是否经过质量检测呢?昨日,五菱宏光S厂家客服表示,每一辆车经过合格检测之后,合格证跟随车辆一起投入市场。至于是什么原因导致差速器损坏,他们需要跟4S店和井先生做进一步核实了解。
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