市民在平度睿之行荣威4S店买新车 刚提8天天窗就漏水?

杨先生车的中控台里锈迹斑斑。(受访者供图)

半岛记者　邬明洋　郭巧玲　报道

本报7月12日讯　近日,市民杨先生拨打本报新闻热线96663反映称,他6月21日在平度睿之行荣威4S店以裸车15.2万的价格买了一台新车,在提车8天后的6月29日,洗车时发现车内漏水。杨先生说,4S店说要找厂家鉴定一下车况,在这个过程中,未经过自己同意就自行维修了车辆,维修后4S店说车没有问题并且不给退车。

6月21日,青岛的杨先生在平度的柳州路99号睿之行荣威4S店全款购买了一台RX8新车,买完之后把车提回了青岛。6月29日下午,杨先生洗完新车后发现车内漏水。6月30日一早,杨先生去了青岛欣合荣威4S店,杨先生说:“初检的结果是天窗的问题导致渗漏。打开中控台的控制面板,仪表台里面的铁质骨架已经锈迹斑斑,当时维修师傅告诉我,不可能新车就这样。”

杨先生告诉记者,7月2日他把车放在了平度睿之行荣威4S店,他说,自己当时的诉求就是退车,对方虽然没同意,但表示会联系厂家做技术鉴定,鉴定结果出来后会协商赔偿问题。

7月6号,杨先生再次来到平度,“一开始梁经理说,这个车是2018年出厂的,弄上水之后一晚上就长出锈来,是比较正常的。”但杨先生表示,他怀疑4S店并没有联系厂家做技术鉴定,“他们在没有告知我们情况下,把有问题的地方做了处理,意思就是不认账了。”

7月12日下午,杨先生与半岛记者一起来到位于平度市柳州路99号的睿之行荣威4S店,梁经理表示:这辆车交车前经过严格的PDI检测,天窗漏水他认为是人为操作不当造成的,中控台里面的锈迹也是在杨先生提车之后产生的。对于杨先生提出的“换辆新车或者直接退掉”的诉求他们4S店不能接受。

对此,消保委的工作人员表示:如果是汽车的天窗漏水,不符合退换车的条件；但是,如果是对方在知情的情况下,将有问题的车辆卖给不知情的消费者,那就存在着欺诈行为,消费者是可以要求退车并要求给予相关的赔偿。山东海利丰律师事务所匡建中律师认为:如果杨先生怀疑新车还可能存在隐蔽性瑕疵,可以向相关部门申请质量鉴定。