天顺祥等殡葬公司被曝打八宝山旗号赚成倍服务

　　目前已被责令整改 民政局表示“殡仪馆没熟人不好办事”情况不存在

　　执法人员正在检查天顺祥相关单据摄影/本报记者 柴程

　　同样服务八宝山殡仪馆只需6000多元

　　天顺祥宣传册上展示的八宝山殡仪馆的宣传照

　　“办白事不划价”是老百姓常有的心态，图的是对逝者的尊敬，也是希望亲人尽快入土为安。但有的殡葬服务公司就抓住了老百姓这样的心理，漫天要价，三四千元就能办完的丧事，其收费却高达万元。

　　清明节期间，北京青年报记者暗访了这样的一家殡葬服务公司。调查过程中北青报记者还发现，公司就出现在搜索平台词条的前列，老百姓稍不仔细，就可能在逝去亲人的悲痛之余，还被坑了钱。针对这一现象，北青报记者向民政、工商执法人员进行了举报。执法人员可谓对涉事公司抓了个“正着”。执法人员对该公司检查时发现了一张在八宝山殡仪馆办丧事时花费的3350元发票，但该公司最终却向逝者家属收取了14614元。最终，执法部门根据有关法律规定，对其进行了处理。

　　案例

　　网上搜索殡葬服务被上套

　　3800元的服务被多收1万元

　　2017年夏天，李可（化名）的爷爷在石景山某医院去世，李可及其父亲在悲痛之余，希望将老人的后事顺顺利利地办好，于是便把办后事的事情揽在了自己的身上。

　　由于没有办丧事的经验，李可便在网上搜索“八宝山殡仪馆”，希望能够让爷爷就近火化，入土为安。搜索后发现，网上首先显示的是一家名为“天顺祥”的殡葬服务网站。网站上显示的都是八宝山殡仪馆的照片，同时还显示四种殡葬一条龙服务套餐。

　　李可拨打网站上留下的电话咨询，对方向他推荐了13800元的套餐，包括各种殡葬服务。李可想着自家没有办丧事的经验，这样的“一条龙服务”家人也就不用操心了，于是就委托这里办了丧事。

　　到了火化的那天，李可发现不太对劲。殡葬服务公司的人似乎有意不让他家人与八宝山殡仪馆的工作人员接触，只让他们坐在休息室里等。李可后来找机会向八宝山殡仪馆的工作人员询问情况，工作人员告诉他们，没必要委托这些殡葬服务公司来办后事，收费很高很不合理。

　　爷爷的后事办完，李可再次来到八宝山殡仪馆，按照殡仪馆公示的各项服务价格比对了一下，“天顺祥”提供的13800元的服务，“在八宝山殡仪馆大约只需要3800元就能办完，我们相当于多花了1万元。”

　　李可说，办完丧事后，他并没有收到天顺祥给他开出的八宝山殡仪馆方面的收费单，而只有一张他交给天顺祥费用的收据。想着“办白事不划价”，李可也不能去找对方讨要说法，因此他找到北青报记者，希望对此予以曝光，提醒大家注意。

　　发现

　　搜八宝山殡仪馆电话

　　殡葬服务广告位前列

　　4月1日，北青报记者在一搜索平台上搜索“八宝山殡仪馆电话”。推荐的词条中，前三条均非八宝山殡仪馆的官方电话，而都是殡葬服务中介公司的网站。其中一家名为“福恩祥”，另一家就是李可曝光的“天顺祥”。

　　北青报记者注意到，在搜索词条下方，会有一个很小的“广告”字样的标志，而词条的主标题都用红色标明“八宝山殡仪馆电话”的字样。

　　在天顺祥的网站上，标注着可提供4800元、8800元、13800元和18800元的一条龙殡葬套餐。

　　北青报记者发现，无论是“天顺祥”还是“福恩祥”，其网站打开后，都会有很多八宝山殡仪馆的照片。北青报记者拨通了“天顺祥”的电话后，接电话的工作人员表示，自己是代理八宝山殡仪馆殡葬服务的。办理专员告诉北青报记者，根据记者提供的家庭人数，建议选择八宝山中型告别厅，也就是天顺祥13800元的套餐。

　　追访

　　号称能提供化妆等一条龙服务

　　殡葬服务项目若自备费用不退

　　根据该办理专员提供的地点，北青报记者来到位于北京站恒基中心内的天顺祥殡葬公司。北青报记者进入公司大厅后，一名男工作人员随即向记者介绍起他们的服务项目，并打开电子显示屏。屏幕上播放起八宝山的告别厅场景。工作人员向北青报记者讲解，屏幕上的告别厅场景有的是中型告别厅的照片，有的是大型告别厅的照片。还指着屏幕告诉北青报记者，有些花圈是收费的，有些挽联是属于套餐里的服务项目。