刚提的新车空调不制冷 车主要求换车遭拒

　　楚天都市报讯（记者刘闪）车主提车时，4S店销售提醒汽油不足，先别开空调；车主开车加完油后，打开空调却发现不制冷，因此质疑交付前空调就存在问题。昨日，武汉黄浦丰田汽车销售服务有限公司人士解释称，新车检查时空调系统正常，不制冷是因为氟压不够，加好氟后已正常运转，后期也会继续跟进处理。

　　青山的黄女士说，前几天，她在江岸区黄浦科技园的黄浦丰田4S店看中了一款SUV，价格16万元。首付9万元，剩余的办理2年分期贷款。16日，她提出试车，销售员称车子没买保险、也没上牌，不便试车，经检查车子没问题，请她放心。当天，黄女士付了9万元开了发票，买了保险。17日下午提车前，黄女士付了购置税，选好了车牌号。接着，销售员带她去提车，并演示了驾驶操作。“销售员告诉了我空调按钮在哪里，但让我暂时不要开空调，说是怕油不够，让我加完油再开。”黄女士说，她驾车到1.2公里外的加油站，加满油后打开空调制冷，吹出的却是热风。黄女士忙开车回到4S店，车间主管检查后表示空调缺氟，但没找到漏点。这让黄女士很纳闷，怀疑车子在交付前空调就存在问题，于是向销售员提出换车要求，遭到拒绝。

　　昨日中午，楚天都市报记者来到黄浦丰田4S店。销售经理王女士解释，16日已对黄女士的新车做过PDI（即车辆的售前检验记录）检测，空调系统没有问题，新车的油量很少，所以建议车主先加油再开空调，属于正常行为。车主反映空调不制冷，车间主管检查发现只是氟压不够，加好后能正常使用。氟压不够只是小问题，达不到汽车三包中的换车条件，店里会根据三包法相关规定，继续为车主处理此事。

　　新车怎么会氟压不够？该4S店车间主管刘先生介绍，经检查，并没有发现有漏点，缺氟的具体原因还不清楚。出现这种情况，可能是厂家在生产线上没有加足氟，也可能有轻微的渗漏点，还需要进一步观察，待使用一段时间后再检查。

　　对于4S店的解决方案，黄女士并不满意。她说自己买的是新车，4S店应保证车辆功能的正常使用，店方没有当她的面做PDI检测，第一次打开空调就不制冷，这让她对4S店的检测结果存疑，希望店方另找第三方机构检测，以消除她的担忧。经双方进一步协商，4S店承诺延保一年，送一次保养，并让黄女士把车再开一周，若检测发现还是有问题再来解决。

　　业内人士提醒，提车时，客户可要求4S店当面做PDI检测。首先要详细检查车辆外观，看漆面是否有划痕，然后打开发动机盖查看，比如各种油液在凉车状态下的剩余量是否达标，其中最重要的就是机油、防冻液和刹车油，这些补液壶都能在发动机舱内的明显位置看到。进入车内后要查看公里数，新车50公里内都是正常的。车主在现场要问清车辆基本的使用方法，让销售员尽可能检查车灯、空调、雨刷等。车辆都检查完毕后再去交钱，期间一定要看清、算清、点清。最后出门时，车主还应保管好发票、合格证、车辆一致证书等材料。