新车发动机渗油 4S店表示只能更换发动机总成

咸宁网讯（香城都市报记者姬栋）最近，西安奔驰车发动机渗油事件引起社会广泛关注。4月13日，市民舒女士向香城都市报反映称，自己也遇上了类似情况，新车才开了半个多月，就发现发动机有渗油现象。

据了解，今年1月29日，舒女士在东风日产咸宁恒信南星专营店，以20余万元的价格、首付8.93万元购买了一辆奇骏车型SUV。然而，2月15日，她就发现汽车发动机出现了渗油现象。

“当时看见汽车底盘有许多油渍。”舒女士称，2月25日，她将车开到东风日产咸宁恒信南星专营店，要求该店对车辆进行检查。检查过后，东风日产咸宁恒信南星专营店的售后人员度某告诉她，是油封有问题，不影响新车使用，可继续驾驶，并表示等车辆首保时再进行检查。

随后，不放心的舒女士找到一家汽修店做检查，修车人员告诉她，发动机渗油并非是油封的问题。随即，舒女士又联系了度某，对方改口称具体情况要等到汽车首保，再来检查。

3月16日，舒女士再次将车辆开到东风日产咸宁恒信南星专营店进行首保检查。结果，东风日产咸宁恒信南星专营店告知，她的车辆是发动机气门室缸垫漏油，只需向厂家申请更换缸垫就可以了。店里会向厂家申请，请她回家安心等待，零件到货更换就行了。

就在等待时，3月21日，度某联系上舒女士称，向厂家的申请报告被退回。期间，舒女士曾想过更换车辆，但被拒绝。

3月25日，舒女士再次来到东风日产咸宁恒信南星专营店协商处理方案，却被告知只能对车辆申请更换发动机总成，并表示更换后对车辆没有任何影响。对于这一方案，舒女士没有接受，她要求退车退款。舒女士的这一要求再次被东风日产咸宁恒信南星专营店拒绝。

4月13日，记者来到东风日产咸宁恒信南星专营店采访，度某表示，按照“三包”范围，只能为舒女士的这辆车更换发动机总成。

目前，舒女士已向市市场监督管理局投诉反映，期待有关部门来帮助她维权。