视频｜20公里就出问题!奔驰新车1月修3次 4S店仍拒换车

合肥的汤女士在六月初喜提了一辆新车，这本该是件开心事儿，可没想到，提车当天才开了20公里，车辆发动机的故障灯就亮了。
 

今年六月一号，汤女士在合肥繁华大道上的利之星4S店买了一辆奔驰GLC 200汽车，所有手续办下来一共花了42万多。可提车后，汤女士和爱人才开了20公里，车辆的发动机故障灯就亮了。发现问题后，汤女士和爱人赶紧将车送回4S店里检查。当时，工作人员只说是油品问题并删除了故障码，可这次检修后的第二天，车辆又出现了同样的问题。

无奈之下，汤女士又一次将车开回店里进行维修。没想到修完后，不光发动机故障灯又亮了，车子还出了新问题。在近日，奔驰的车身开始抖动并出现了漏油的现象，汤女士和爱人怀疑，4S店一开始就把一辆坏车卖给了他们。

汤女士的爱人说，在这之后他们也与4S店进行多次协商，想要换车，但是遭到了店家的拒绝。6月28号上午，记者和汤女士一家来到了合肥利之星汽车服务有限公司。与前几次沟通的结果一样，并没有什么新进展。那么好端端的新车怎么会出现这么多的问题呢？负责客户关系的黄经理通过电话，接受了记者的采访。

这位黄经理表示，想要知道车辆出现问题的具体原因，还需要做进一步检测，但是目前遭到了汤女士的拒绝，因此后续解决方案暂时无法进行。4S店将继续与汤女士沟通，争取早日对车辆进行深入检测，他们会根据检测结果给出相应的解决方案。