黑猫投诉：gofun共享汽车保险垫付客户要回钱难

“Yuke陈祺”投诉“厦门首汽汽车租赁有限公司”，要求要回保险垫付费用，其中涉诉金额4981元，目前投诉已回复。

消费者“Yuke陈祺”在3月28日向黑猫投诉平台反映：“厦门gofun共享汽车 保险费不退，多次举报无解，客户要回钱难，厦门之前租共享汽车碰了先垫付的5000元去年18年11.9号app汽车协议写30日返还垫付费，到现在19年4月份了一直拖欠，各种理由拖，这是其次，电话全部被工作人员拉黑，电话多次通话直接不接拉黑，车辆问题归结客户，不把客户安全放第一，因为车辆问题而出了事归结在客户身上，这个黑心钱你们赚的开心吗，良心在哪呢？很多人因为你们的车出了事，你们却赚着我们的生命钱？ ”

商家“GoFun出行”3月29日在黑猫投诉平台回复：“用户表示收到3981元，剩下的1000元费用已安排工作人员加急核实处理”

投诉详情：gofun共享汽车保险垫付客户要回钱难