市城市管理局负责人现场接听12345热线

潍坊传媒网讯（记者 张婷婷）“您好，这里是12345政务服务热线，我是市城市管理局钟光文，请问您有什么事情需要反映或咨询？……好的，我记下了，我现在在接热线，下线调查清楚再给您答复。”4月11日下午，潍坊市城市管理局党组书记、局长钟光文到市政务服务热线受理中心在线接听12345热线电话，倾听群众呼声，了解群众诉求，积极回应群众所反映的问题，为群众解难题。

“我是奎文区邦泰郡王府小区的业主，2018年3月交房，交房后小区一直使用临时水，要求开发商尽快给小区连通市政供水，并且小区一直使用临时用电和物业费也不合理。”钟光文详细了解市民诉求后，表示：关于自来水问题，将安排当地房管局与开发商对接，协调处理，并在电话中留下办公室电话8090519方便市民咨询。对于临时用电和物业费的问题，由于不在其受理范围内，钟光文也将问题详细记下，表示将会与相关部门沟通，帮助市民解决难题。

小广告是城市顽疾，是极大影响城市形象和品位的“牛皮癣”。在下午的热线接听中热心市民李先生来电反映称最近老旧小区小广告过多的问题。“近期在潍城区城关街道翠竹园小区和南关街道西南关小区等多个老旧小区内都贴有很多小广告。”李先生希望相关单位协调城管部门加强对非法张贴小广告人员的查处力度。钟光文了解了市民诉求后，感谢市民的建议，表示：小区内的小广告问题应由物业公司管理，小区外张贴的小广告会安排属地的执法部门给予处理。对此市民表示满意。

接听热线后，钟光文在接受媒体采访时表示，这次国家卫生城市复审，164个打分项中，市城市管局占到59项；暗访总分1000分中，占到319分；11项一票否决项中，占到7项，整个城市管理系统，复审迎检任务非常艰巨。下步，将继续抓好“三个结合”，重点在夯实责任、精细管理、突出重点、群众参与四个方面用心用力，坚决打赢复审迎检攻坚战。