黑猫投诉：退款一直不给处理，安装师傅给我新车顶棚直接打洞。

“我的小鲤鱼丶”投诉“途虎养车”，要求赔偿解释,道歉,费用赔偿,退款，其中涉诉金额500元，目前投诉已回复。

消费者“我的小鲤鱼丶”在6月19日向黑猫投诉平台反映：“在途虎养车购买的360行车记录仪，有质量问题。一直不给退款，安装的时候，安装师傅不经我同意没问过我，在我刚买一天的新车顶棚上直接用螺丝钉打洞安装。造成我刚买的新车顶棚有两个小洞，客服说指派专人给我处理，一直不给处理，每天找客服都在拖延，四天了也没有客服人员联系我，退款也没有退，顶棚打洞也没说怎么处理。”

商家“途虎养车”6月19日在黑猫投诉平台回复：“已收到问题反馈，立即安排专员核实处理。”

商家“途虎养车”6月20日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

投诉详情：退款一直不给处理，安装师傅给我新车顶棚直接打洞。