厦门车主喜提奔驰新车刚上路就熄火 4s店这样回应

　　刚买的奔驰新车

　　上路第一天就突然熄火

　　过了几天

　　又出现这种情况

　　怎么回事？

　　近日，厦门市民胡先生新买了一辆奔驰轿车，但居然在提车第一天，刚开出4S店不久，发动机就突然熄火了。几天后，类似的情况又出现，胡先生觉得这新车的质量有问题，要求换车，但是，4S店表示只有对车辆进行全面检查后，才能确定是否可以换车？双方因此而僵持不下。。。

　　喜提新车，却刚上路就熄火

　　根据胡先生的介绍，7月27日，他在位于翔安的厦门波士安达奔驰4S店购买了一辆奔驰C260轿车，一共花费了30.5万元。8月3日上午，他和朋友来到奔驰4S店办理了提车手续，没想到开车回家的路上，新车就发生了故障。

　　市民 胡先生

　　提车当天从马巷开过来大概20公里，然后快到停车场的时候，发动机突然熄火了，整个发动机故障灯开始闪烁，闪烁完以后就整个车身在抖动，到后面再启动，它还是依然跟原来一样，第三次熄火的时候再启动它才好。

　　刚买的新车就出故障

　　真是让人头疼

　　于是，胡先生立即联系了

　　4s店的工作人员

　　对方表示：

　　这是车辆自检出现的情况，属于正常现象。

　　胡先生说

　　当时他相信了4S店工作人员的说法

　　继续使用车辆

　　但是熄火的情况又陆续发生

　　8月7日下午5点多，胡先生和朋友开着新车外出时，车辆行驶在云顶中路路段时又出现了熄火，重新启动之后，车辆才恢复了行驶。可是当天晚上9点左右，车辆又在行驶中熄火，由于这两次车辆突然熄火时，周边车流比较密集，险些造成追尾事故。

　　8月8日上午

　　胡先生赶紧把新车

　　开到4S店进行检测

　　检测报告显示：

　　胡先生新车的电路方面确实存在问题

　　但具体是什么问题

　　工作人员的说法前后不一致

　　市民 胡先生

　　检查完出来之后，告诉我是版本的问题。工作人员说这个版本要升级，因为版本的问题导致线路接收的阻碍。然后我说可以，那你版本帮我升级一下。结果过了半个小时，换了个人过来跟我说，不是版本的问题，是编程，还是编码问题，说要重新输入。 

　　最终，4S店工作人员告诉胡先生，想要找出车辆故障具体问题的话，还需要做进一步的检测，但需要拆卸电池盒与发动机周边的零件。

　　对于这个方案

　　胡先生表示不能接受

　　要求更换新车

　　市民 胡先生

　　我刚买的新车，却跟我说要拆发动机，拆电池，这个我不能接受，这样的话我的车就贬值了，因为这个维修记录查得到的。 

　　到底胡先生可不可以更换新车呢？

　　4S店：明确质量问题才能依规换车

　　根据奔驰最新发布的

　　新车质量保障政策：

　　新车自开具购车发票之日起60天内或行驶里程3000公里内（以先到者为准），如因产品质量问题导致需要更换主要零部件，消费者可直接要求免费更换同款、同型号新车。

　　胡先生认为

　　自己的车是发动机出现了问题

　　所以应该可以更换新车

　　8月10日上午，记者和胡先生一起来到了翔安波士安达奔驰4S店了解情况，工作人员告诉记者，胡先生的新车送回4S店后，他们初步检测确实发现了一些故障。

　　厦门波士安达汽车销售服务有限公司售后服务经理

　　电路这边是有一点故障记录在，具体什么原因我们还得查一下。可能是一些电路上的问题，也有的可能是电脑编码的一些问题，还有可能是某个电器元件比如说接口或者是怎么样的。

　　这名工作人员告诉记者，当天检测后，4S店提出要做进一步的检测，需要拆卸发动机周边的零件和电池盒，当时，胡先生要求要在现场全程拍摄检测的过程，4S店的工作人员不同意，双方的协商就此中断。

　　那么胡先生的新车

　　是否达到了换车标准呢？

　　工作人员表示：

　　由于后续的检测还没有进行，目前不能确定是新车的质量问题引发故障，因此不能为胡先生更换车辆。如果检测显示车辆确实存在质量问题，他们会按照奔驰公司新车质保政策执行。

　　厦门波士安达汽车销售服务有限公司售后服务经理